11月24日，辽宁省委组织部发布一批干部任前公示。其中，现任沈阳市政府党构成员，沈阳市文化旅游和播送电视局党组文书、局长刘克斌，拟提名为副省级城市副市长东谈主选。

我国现存15座副省级城市，其中辽宁省有两座，分手是省会沈阳市和打算单列市大连。

这半年技术，刘克斌已两次获公示。就在本年5月15日，沈阳市委组织部曾经发布任前公示，沈阳市文化旅游和播送电视局党组文书、局长刘克斌拟进一步使用。公示期事后，他同期担任沈阳市政府党构成员。

据公开良友透露，刘克斌树立于1967年2月，在任大学学历，中共党员。他曾任沈阳大学校长办公室主任，沈阳大学副校长等职。2021年，刘克斌出任沈阳市体育局局长，2023年3月任沈阳市文化旅游和播送电视局党组文书、局长。

因通过短视频推介沈阳文旅而走红，刘克斌被称为“网红局长”。不外与以往制作细腻的文旅视频宣传片比较，刘克斌的视频显得极度朴素，正如他所说的：一两的至意大于一吨的宣传。他出圈亦然源于他“听劝宠粉”的作风。

而关于“宠粉听劝”的诀要，本年8月，刘克斌招揽南都记者采访时曾总结为9个字：主入耳、立即改、用心办。“在办事保险方面，咱们‘宠且’、听劝（注：“且”意同“客”），提供‘助理’式办事。”

沈阳文旅也通过实质行径来“宠粉听劝”。据媒体此前报谈，1月4日，刘克斌喊话广西“小砂糖橘”回家途经沈阳，迎接到沈阳来站一站看一看，逛故宫、吃鸡架、看机器东谈主。关于网民留言赶去沈阳网红打卡点“沈阳站站”地铁站，却发现站牌名已被改一事，1月18日，刘克斌在外交媒体账号上发布一条音问，“听劝，沈阳站站改回来啦！小伙伴们不错打卡啦。”此外，沈阳文旅部门还先后鼓动责罚了小河沿早市建设行李寄存处、西塔买卖街业主们春节不打烊、沈阳故宫免费披发姜糖水和暖贴“温煦套装”、辽宁省博物馆加多休息座椅、沈阳站站地铁站名追念等问题。

刘克斌招揽采访时示意，咱们整个使命的起点和落脚点都是“以旅客为中心”。“以旅客为中心”不成只挂在嘴边上，也不成只写在纸上、文献上，而是应该付诸于具体行径中，让每别称来到沈阳的旅客都感到暖心、舒畅、沉静，这是咱们文旅东谈主的初心地点。

值得一提的是，从2023年“五一”起，沈阳依然火了一年多，成为“网红”城市。一个城市何如从“网红”到“长红”？刘克斌示意，要打文化牌，用文化赋能场景，深耕历史文化、红色文化、工业文化、民族文化，让旅客在游玩的同期，近距离感受到沈阳文化的魔力。

“宠粉听劝”隐私：主入耳、立即改、用心办

本年8月14日，在京举办的第十二届宇宙杂技展演新闻发布会上，沈阳市文旅局长刘克斌在推介沈阳时招揽了南都专访，以下是对话内容。

南都：您在会上屡次提到了“宠粉听劝”，沈阳在“听劝”这方面有哪些举措？

刘克斌：“听劝”依然是沈阳的一个品牌了。当今不仅是沈阳文旅的办事品牌，更是沈阳市九行八业从照拂向办事悠扬的显明标签。

“宠粉听劝”我总结为9个字：主入耳、立即改、用心办。“主入耳”，是咱们要到景区旅店等方法、到新媒体平台的挑剔中，主动去了解旅客对城市文旅环境及各方面办事的反馈，尤其是不得志的挑剔，包括恼恨和吐槽。第二步即是“立即改”，针对这些问题和不及，咱们要立时进行整改，给旅客反馈回话。第三步即是“用心办”。每个旅客提议的问题，不管大与小，不管与文旅使命有没关干系，咱们都要用心、用情、使劲，把它行为一件大事、一件要紧的事、一件我方的事，去促进责罚。这即是咱们打造“听劝”品牌的隐私。

南都：旅客不错通过什么渠谈去抒发我方的诉求？

刘克斌：咱们在12345市长热线上开设了12345-9“接且”专线，这是沈阳营商局牵头组织、翻新推出的。旅客遭遇问题后，不错拨打12345，证明领导音按9号数字键，这是有益处理旅客问题的专线，何况这是线上线下互动的，营商局和文旅局以偏激他部门接到诉求后，会快速实时责罚问题。

第二个渠谈即是网罗新媒体平台。旅客不错在沈阳文旅新媒体平台以及我本东谈主的抖音、小红书等新媒体平台进行挑剔留言，咱们发现后，就会立时处明白决。能责罚的问题立即责罚，如若一时不成责罚的问题，咱们也要作念出后续处理打算，并实时给旅客反馈。

咱们整个使命的起点和落脚点都是“以旅客为中心”。“以旅客为中心”不成只挂在嘴边上，也不成只写在纸上、文献上，而是应该付诸于具体行径中，让每别称来到沈阳的旅客都感到暖心、舒畅、沉静，这是咱们文旅东谈主的初心地点。

从网红到长红，城市领先要打“文化牌”

南都：从2023年“五一”起，沈阳依然火了一年多，成了“网红”城市。沈阳将何如让“网红”变“长红”？

刘克斌：从“网红”到“长红”是每个城市追求的方针。从“网红”到“长红”，领先要打文化牌，用文化赋能场景，深耕历史文化、红色文化、工业文化、民族文化，让旅客在游玩的同期，近距离感受到沈阳文化的魔力。因为文化才是城市的灵魂，只须文化作念优，才气作念红、作念长。

其次，咱们要作念到计较引颈、技俩为王、交融发展，近期，咱们将出台沈阳市高品性文学旅交融发展指导成见和三年行径打算，为城市旅游、乡村旅游、夜经济等场景进行统筹计较。市内几个区县不同的景区也要各异化、特质化发展，不要“内卷”、幸免同质化。还有，要把场景打造好，争取出爆款，精确转换、买卖重构、深远千里浸式体验、策动网红爆款IP。沈阳历史文化资源丰富，沈阳故宫、张学良旧居等景区资源咱们都进行了打造晋升。最近咱们新打造了云霄草原技俩，它即是沈阳的“小阿勒泰”，不仅欢乐优好意思，何况负氧离子十分丰富。我这样刻画它：不仅能滑草，还能给您的肺洗个澡。再有，即是要翻新举办文旅活动。咱们通过丰富多彩的特质文旅活动营造浓厚的旅游氛围，策动举办春天花正开、夏令享冰寒、秋韵心意浓、冬日雪暖阳四季文旅活动，积极引进明星音乐会和大型音乐节，举办龙舟邀请赛、马拉松等体育赛事，赞助“随着上演去旅行”“随着赛事去旅行”“为了一个展、奔赴一座城”等品牌，叫响了“沈水之阳 我心向往”“一齐向北 沈阳最好意思”文旅品牌。还有更病笃的，即是作念优办事，用致密、玉成、贴心、暖心的办事，让“流量”变“留量”。当今旅客到一个城市旅游，不再像过去那样专注于大山大河当然景不雅，旅客还条款有体验感、参与感，旅客要被尊重，要被“宠”。是以咱们一定要作念好、作念优办事，让旅客感到暖心、贴心。这种办事一定是发自内心的。东北东谈主骨子里就有热心好客、重情重义、掏心掏肺的品格，咱们不错稍加带领，让这些热心好客的品性充分展示出来，进一步晋升办事品性。

莫得翻新就走不长、走不远，莫得翻新就不可能从“网红”到“长红”。咱们下一步还要在“旅游+体育”“旅游+买卖”“旅游+农业”“旅游+科技”等方面，翻新更多场景，给旅客有更多采取。

将整个这个词研学基地穿成串儿、连成片，打形成国内优质研学主义地

南都：本年暑期研学市集也终点的火爆，沈阳在发展研学旅游方面有哪些上风？

刘克斌：研学游不是以旅游为主，也虚假足是以学习为主，而是“旅游+学习+体验”，在研学中培养孩子们优秀的品格，将行万里路、读万卷书有机地交融在一都。因此，我认为沈阳是最适合作念研学的城市之一。沈阳是国度历史文假名城，它有浓厚的文化底蕴，历史文化、红色文化、工业文化和民族文化都丰富多彩。

从历史文博方面来看，咱们有新中国建立以来的首个博物馆——辽宁博物馆。除此以外，在沈阳博物馆，咱们近期也举办了两个重磅大展，一个是国度文物局与辽宁省沈阳市共同举办的“娴雅之光——红山·良渚与中中娴雅”主题展览。在展览中，旅客不错了解中华5000年来的娴雅条理。另一个是清代宫廷画家郎世宁的画展，每一幅展品都十分精粹。

另外，沈阳有“九一八”历史博物馆、抗好意思援朝义士陵寝、周恩来念书原址，红色文化资源极其丰富。孩子们来到这些场景中，不错牵挂先烈，请安英杰，可贵英杰。沈阳还有深厚的工业文化基础，如今1905文创园等老工场也变成了秀场，成为年青东谈主可爱的打卡点。沈阳还建了一批各具特质的城市书斋，孩子们不错上昼在书斋写功课，下昼参与活动，这亦然研学体验的一种场景。

南都：现时研学市集良莠不都，在步履研学市集方面，下一步有何打算？刘克斌：但凡到沈阳来的研学机构都必须是有禀赋的，咱们当地也有一些研学机构来进行对接。其时有研学小一又友在网上@我，我本东谈主也接过研学团。

下一步，咱们也要进一步步履研学市集，建立起一批研学基地，把它穿成串、连成片，将沈阳简直打形成国内优质的研学游主义地城市。迎接宇宙各地的同学和素养们来体验“沈水之阳”的独到魔力。

采写：南都记者王玮 发自北京体育游戏app平台